シャープの太陽光発電(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法一覧|エコな暮らし|エコキュート・蓄電池・太陽光発電のエコ突撃隊plus




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2023年10月30日

シャープの太陽光発電(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法一覧

シャープの太陽光発電(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法一覧

エラーメッセージの最後に表示されるアルファベットと2桁の数字はエラーコードです。修理相談窓口にご連絡いただくときは、エラーコードもご連絡ください。

Contents
  1. 「d-XX」という表示の場合
  2. エラーコード:d-01~d-05
  3. エラーコード:d-19
  4. エラーコード:d-20
  5. エラーコード:d-21
  6. エラーコード:d-22
  7. エラーコード:d-23
  8. エラーコード:d-24
  9. エラーコード:d-25
  10. エラーコード:d-26
  11. エラーコード:d-27
  12. エラーコード:d-29
  13. エラーコード:d-30
  14. エラーコード:d-33
  15. エラーコード:d-34
  16. エラーコード:d-35
  17. エラーコード:d-36
  18. エラーコード:d-39
  19. エラーコード:d-40
  20. エラーコード:d-45~d-47
  21. 「E-XX」という表示の場合
  22. エラーコード:E-19
  23. エラーコード:E-21
  24. エラーコード:E-22
  25. エラーコード:E-23
  26. エラーコード:E-24
  27. エラーコード:E-25
  28. エラーコード:E-26
  29. エラーコード:E-27
  30. エラーコード:E-28
  31. エラーコード:E-29
  32. エラーコード:E-31
  33. エラーコード:E-32
  34. エラーコード:E-33
  35. エラーコード:E-34
  36. エラーコード:E-35
  37. エラーコード:E-36
  38. エラーコード:E-37
  39. エラーコード:E-38
  40. エラーコード:E-39
  41. 「F-XX」という表示の場合
  42. エラーコード:F-00
  43. エラーコード:F-01
  44. エラーコード:F-02
  45. エラーコード:F-03
  46. エラーコード:F-04
  47. エラーコード:F-05
  48. エラーコード:F-06
  49. エラーコード:F-07
  50. エラーコード:F-08
  51. エラーコード:F-09
  52. 「P-XX」という表示の場合
  53. エラーコード:P-11
  54. エラーコード:P-13
  55. 「R-XX」という表示の場合
  56. エラーコード:R-00
  57. エラーコード:R-01
  58. エラーコード:R-02
  59. エラーコード:R-03
  60. エラーコード:R-04
  61. 「S-XX」という表示の場合
  62. エラーコード:S-00
  63. エラーコード:S-01
  64. エラーコード:S-10
  65. エラーコード:S-11
  66. エラーコード:S-20
  67. エラーコード:S-21
  68. エラーメッセージ一覧
  69. シャープの太陽光発電の故障時のお問い合わせ

「d-XX」という表示の場合

パワーコンディショナに異常を検出しました。安全のため、パワーコンディショナの運転を停止しています。

エラーコード:d-01~d-05

意味

パワーコンディショナ内部にあるDC/DC コンバーターに異常がおきた可能性があります。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-19

意味

パワーコンディショナの出力回路部分に異常が発生し、回路を保護するため出力ヒューズが切れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-20

意味

パワーコンディショナ内部の温度が上昇し、回路を保護するため温度ヒューズが切れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-21

意味

パワーコンディショナの出力側に過電流が流れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-22

意味

パワーコンディショナの出力電流波形に異常を検出しました(連系運転時に検知)。商用電源の電圧が一時的に不安定になった可能性があります。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-23

意味

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇しています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-24

意味

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-25

意味

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-26

意味

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇しています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-27

意味

パワーコンディショナの出力回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-29

意味

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-30

意味

パワーコンディショナ内部の温度が上昇し、回路を保護するため温度ヒューズが切れた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-33

意味

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇しています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-34

意味

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-35

意味

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-36

意味

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇しています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-39

意味

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナを再起動してください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-40

意味

パワーコンディショナの内部メモリに異常が発見されました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:d-45~d-47

意味

太陽電池の絶縁抵抗が劣化している可能性があります。

対処法

太陽電池モジュール、パワーコンディショナ、ケーブルには触らないでください。エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

「E-XX」という表示の場合

パワーコンディショナの運転が一時的に不安定になりました。安全のため、パワーコンディショナの運転を一時的に停止しています。

エラーコード:E-19

意味

パワーコンディショナの出力回路部分に異常が発生し、回路を保護するため出力ヒューズが切れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-21

意味

パワーコンディショナの出力側に過電流が流れた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-22

意味

パワーコンディショナの出力電流波形に異常を検出しました(連系運転時に検知)。商用電源の電圧が一時的に不安定になった可能性があります。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-23

意味

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇しています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口へご連絡ください。

エラーコード:E-24

意味

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-25

意味

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-26

意味

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇しています(連系運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口へご連絡ください。

エラーコード:E-27

意味

パワーコンディショナの出力回路に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-28

意味

パワーコンディショナの内部電圧に異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-29

意味

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(連系運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-31

意味

自立運転用コンセントに接続された機器が瞬間的に大きな電流を消費しました(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-32

意味

自立運転用コンセントに接続された機器の消費電力が大きすぎます。接続機器を減らしてください(自立運転時に検知)。

対処法

自立運転用コンセントに接続された機器を減らしてください。

エラーコード:E-33

意味

パワーコンディショナ内部にある出力回路部品の温度が上昇しています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口へご連絡ください。

エラーコード:E-34

意味

パワーコンディショナの内部回路に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-35

意味

パワーコンディショナ内部にあるスイッチング素子に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-36

意味

パワーコンディショナ内部にある入力回路部品の温度が上昇しています(自立運転時に検知)。

対処法

パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認し、温度が低下するまでお待ちください。それでも表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口へご連絡ください。

エラーコード:E-37

意味

自立運転用コンセントに接続された機器の消費電力が大きすぎます。接続機器を減らしてください(自立運転時に検知)。

対処法

自立運転用コンセントに接続された機器を減らしてください。

エラーコード:E-38

意味

パワーコンディショナの内部電圧に異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

エラーコード:E-39

意味

パワーコンディショナ内部にある冷却ファンに異常がおきた可能性があります(自立運転時に検知)。

対処法

しばらく(10 秒間)そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。

「F-XX」という表示の場合

停電など商用電源の異常のため、パワーコンディショナの運転を停止しました。停電時には、太陽光発電システムで発電した電力を商用電源に売る(連系運転)ことができません。
そのため、パワーコンディショナが自動停止し、電源復帰を待っています。
自立運転を開始すると、太陽光発電システムで発電した電力を自立運転用コンセントで使用することができます。停電ではないのに10分以上この表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口へご連絡ください。

エラーコード:F-00

意味

商用電源の電圧が上昇しています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-01

意味

商用電源の電圧が低下しています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-02

意味

商用電源の周波数が上昇しています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-03

意味

商用電源の周波数が低下しています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-04

意味

商用電源の電圧が高くなっています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-05

意味

商用電源の停電を検出しました(電源電圧の位相変動を検出)。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-06

意味

商用電源の停電を検出しました(周波数シフト方式による出力周波数低下を検出)。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-07

意味

商用電源の停電を検出しました(周波数シフト方式による出力周波数上昇を検出)。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-08

意味

商用電源が停電、もしくは商用電源の周波数が大幅に低くなっています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:F-09

意味

商用電源が停電、もしくは商用電源の周波数が大幅に高くなっています。

対処法

商用電源の異常が回復してから約5分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

「P-XX」という表示の場合

太陽電池パネルの出力電圧が規定値を超えたため、パワーコンディショナの運転を停止しました。

エラーコード:P-11

意味

外気温が低下したため、太陽電池モジュールの出力電圧が高くなっています(連系運転時に検知)。

対処法

外気温が上昇するまで、しばらくお待ちください。外気温が上昇してしばらくしてもこの表示が消えないときや、たびたび表示される場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:P-13

意味

外気温が低下したため、太陽電池モジュールの出力電圧が高くなっています(自立運転時に検知)。

対処法

外気温が上昇するまで、しばらくお待ちください。外気温が上昇してしばらくしてもこの表示が消えないときや、たびたび表示される場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

「R-XX」という表示の場合

リモコンの内部処理に異常を検出しました。

エラーコード:R-00

意味

データを保存する際に、異常を検出しました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:R-01

意味

データを消去する際に、異常を検出しました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:R-02

意味

時刻データに異常を検出しました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:R-03

意味

割り込み信号に異常を検出しました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:R-04

意味

通信データに異常を検出しました。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

「S-XX」という表示の場合

売買センサー、外部発電センサー、発電センサーとリモコン間の通信に異常があります。

エラーコード:S-00

意味

売買センサーとリモコン間の通信ができません。※売買センサーとは、リモコンに表示する売電量/買電量を計量するセンサーです。

対処法

停電の場合は、回復するまでお待ちください。停電でない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:S-01

意味

売買センサーからの通信に異常があります。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:S-10

意味

外部発電センサーとリモコン間の通信ができません。※外部発電センサーとは、本製品と合わせて使用できる燃料電池やガス発電機などの発電量を計量するセンサーです。

対処法

停電の場合は、回復するまでお待ちください。停電でない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:S-11

意味

外部発電センサーからの通信に異常があります。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:S-20

意味

発電センサーとリモコン間の通信ができません。※発電センサーとは、太陽光発電システムによる発電量を計量するセンサーです。グリーン電力証書取引における遠隔検針を行わない場合は使用しません。

対処法

停電の場合は、回復するまでお待ちください。停電でない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコード:S-21

意味

発電センサーからの通信に異常があります。

対処法

エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーメッセージ一覧

表示されるエラーメッセージの種類は以下のとおりです。文中の「X-XX」はエラーコードです。実際には「d-19」や「E-21」のように、アルファベットと2桁の数字が入ります。

エラーメッセージ 対処法
停電中です。しばらくお待ち下さい。停電ではないのに10 分以上この表示が消えない場合は修理相談窓口へご連絡下さい。電話0120-02-4649 停電が回復してから約5 分で自動的に運転を再開します。そのままの状態でお待ちください。停電ではないのに約10 分以上表示が変わらない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。
10秒間お待ちください。自動復帰します。 約10秒間そのままの状態でお待ちください。自動的に運転を再開します。
日射不足です。しばらくお待ち下さい。 曇りや雨など、天候によって太陽光が不足しています。天候が回復し、太陽光が十分に戻るまでお待ちください。
外気温の低下に伴い太陽電池の出力電圧が高くなっています。しばらくお待ち下さい。気温上昇後も復帰しない場合は修理相談窓口へご連絡下さい。電話0120-02-4649 外気温が上昇するまで、しばらくお待ちください。外気温が上昇してしばらくしてもこの表示が消えないときや、たびたび表示される場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。
修理相談窓口へご連絡下さい。電話0120-02-4649 エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。
パワーコンディショナの温度が高くなっています。パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないかご確認下さい。表示が消えない場合は修理相談窓口へご連絡下さい。電話 0120-02-4649 パワーコンディショナの周囲に物が置かれていないか、通気口がふさがれていないかを確認してください。対処しても表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご相談ください。
自立運転専用コンセントに接続された機器の消費電力が大きすぎます。接続されている機器を減らして下さい。 自立運転で使用できる電力よりも、機器の消費電力が大きくなっています。使用している機器を減らして消費電力を下げてください。
日中に下記手順でパワーコンディショナの再起動をしてください。
1. 運転/ 停止ボタンを押す。
2. 運転状態が「点検」の行を選択し、解除ボタンを押す。
再度表示される場合は修理相談窓口へご連絡下さい。電話 0120-02-4649
パワーコンディショナを再起動してください。再起動しても表示が消えない場合は、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。
センサーと通信できません。停電でなければ修理相談窓口へご連絡下さい。電話 0120-02-4649 停電であれば、回復するまでお待ちください。停電でなければ、エラーコードを控えて修理相談窓口にご連絡ください。

エラーコードを見てもどうしたらいいか分からない、自分で対処するのは不安という方は、販売店か当社までお問い合わせください。

シャープの太陽光発電の故障時のお問い合わせ

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関電グループの「かんでんEハウス」が審査を行い認定したパートナー店です。
施工品質や現場マナーは「かんでんEハウス」が定める基準を遵守しております。
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関西地域の施工センター

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