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2023年10月24日

東芝の太陽光発電(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法一覧

東芝の太陽光発電(パワーコンディショナー)のエラーコードと対処法一覧

エラーコードを確認する

異常が発生すると、表示部にエラーコードが表示され、運転が停止します。
・異常が発生している間、エラーコードが継続して表示されます。
・複数の異常が発生している場合でも、1つのエラーコードだけが表示されます。

エラーコード:E1-0.0

意味

・停電が発生しています。
・太陽光発電用ブレーカが「オフ」になっています。
・交流側のヒューズが切れている可能性があります。

対処法

・停電が回復すると、自動的に連系運転を再開します。
・自立運転の必要がなければ、太陽光発電用ブレーカを「オン」にしてください。
・太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にして、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E1-1.0 ~ E1-8.0

意味

商用系統に異常が発生しています。

対処法

商用系統が正常な状態に戻ると、自動的に運転を再開します。
運転が再開されない場合は、太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にし、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E2-1.0

意味

太陽電池の電圧が高くなっています。

対処法

ただちに運転スイッチを「オフ」にして、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E2-3.0

意味

太陽電池に異常が発生しています。

対処法

ただちに運転スイッチを「オフ」にして、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E3-1.0 ~ E3-3.0

意味

パワーコンディショナ本体に異常が発生しています。

対処法

故障している可能性があります。
太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にし、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E4-2.0 ~ E4-9.0

意味

パワーコンディショナ本体に異常が発生しています。

対処法

故障している可能性があります。
太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にし、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E5-1.0 ~ E5-6.0、A3-0.0

意味

パワーコンディショナ本体に異常が発生しています。

対処法

故障している可能性があります。
太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にし、お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E5-7.0、E5-7.1

意味

パワーコンディショナと計測ユニットとの通信に障害が発生しています。

対処法

お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:E3-4.0

意味

パワーコンディショナ内部の温度が高温になっています。

対処法

パワーコンディショナの運転スイッチを「オフ」にして、通風口を点検してください。通風口をふさいでいるものがあれば取り除いてください。
30 分経過して、運転スイッチを「オン」にしてください。再度エラーコードが表示される場合は、故障の可能性があります。お買い上げの販売店へ連絡してください。

エラーコード:A1-5.0、A1-5.1

意味

停電用コンセント(本体側面および壁面)に過負荷がかかりました。

対処法

停電用コンセントに接続している機器を減らすか、故障した機器があればその機器を外してください。

自立運転時エラーコード:E1-1.0、E1-7.0、E1-7.1

対処法

故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店へ連絡してください。

上記以外のエラーコードが表示される場合

対処法

運転スイッチをいったん「オフ」にし、再度「オン」にしてください。再起動しても異常が解消されないときは、太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にしお買い上げの販売店へ連絡してください。

こんな時は

パワーコンディショナの動作に不具合が生じたり、エラーコードが表示されたときは、次の内容を確認し適切に対処してください。
下記に記載のない異常が発生している場合や、対処をしても直らない場合は、太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にし、お買い上げの販売店へ連絡してください。

●安全のために継続してパワーコンディショナを停止させておきたい場合は、運転スイッチを「オフ」にし、太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にしてください。

症状 原因と対処法
煙が出ている。変なにおいがする。
  • ただちに使用を停止(運転スイッチを「オフ」)し、お買い上げの販売店へ連絡してください。
運転スイッチを「オン」にしてもすぐに運転を開始しない。
  • 太陽電池の発電量が不足しています。日射量が増えると運転を開始します。
  • カウントダウン表示している場合は、カウントダウン終了後に連系運転を開始します。
表示部中央に「 . 」(ドット)が点灯している。
  • 連系運転再開中です。連系運転を開始すると、通常表示に戻ります。
  • 朝夕など、日射量が少ないときに点灯します。晴れているのに点灯する場合は、お買い上げの販売店へ連絡してください。
表示部に「hld」が点滅している。
  • 投入遅延時間が手動復帰に設定されているため、自動的に連系運転を再開できません。運転スイッチを一度「オフ」にし、再度「オン」にしてください。
    (運転スイッチが「オフ」の場合は、「オン」にしてください)連系運転を再開します。
晴れているのに、パワーコンディショナが運転していない。
  • 表示部に「」が表示されていませんか。
    表示されている場合は、運転スイッチを「オン」にしてください。
  • 表示部にエラーコードが表示されていませんか。
    表示されている場合は、「エラーコード一覧」をお読みください。
連系ランプが点灯しない。
  • 自立運転になっています。自立運転の必要がなければ、自立運転から連系運転へ切り替えてください。
発電電力表示ランプ(kW)または積算電力量表示ランプ(kW・h)が、2 秒点灯、2 秒消灯を繰り返している。
  • 出力制御ルールによる出力抑制機能が働いています。
    故障ではありません。出力抑制が解除されると通常運転に戻ります。
パワーコンディショナの本体表面温度が高温になっている。
  • パワーコンディショナの本体表面温度は最高約 85 ℃まで上がりますが、異常ではありません。
停電用コンセント(本体側面および壁面)に接続した機器が動かない。
  • 連系運転になっています。自立運転に切り替えてください。
    • 太陽光発電用ブレーカが「オン」になっていれば、「オフ」にしてください。
    • 運転スイッチが「オフ」になっていれば、「オン」にしてください。
  • 停電用コンセントに接続している機器を減らしてください。
主幹漏電ブレーカが頻繁に動作する。
  • 家電製品、パワーコンディショナ、または太陽電池の漏電か、太陽光発電用ブレーカの不具合の可能性があります。
    運転スイッチを「オフ」にし、太陽光発電用ブレーカと接続箱のすべての開閉器を「オフ」にしたうえで、お買い上げの販売店へ連絡してください。
異音がする。
  • 下記の音が発生する場合がありますが、異常ではありません。
    • キュー音:
      制御電源の起動音です。(朝夕の日射量の少ないときや太陽電池が雪や落ち葉などで覆われているとき※に発生します)
      ※しばらく発生する場合は、雪や落ち葉を取り除いてください。
    • ジィージィー音 / チリチリ音 / チャリチャリ音:
      パワーコンディショナの高周波スイッチング動作により発生する音です。
    • カチッカチッ音:
      連系用リレーの動作音です。(運転開始時と停止時に発生します)
  • 運転時の高周波音は、聴覚感度の高い方にとって不快に感じる場合はあります。

風水害または地震時の対応

風水害時に水没のおそれがあるときは、「運転を停止する」にしたがって、あらかじめ装置の運転を止めてください。
また、水没した場合には、装置の運転を止めた状態でお買い上げの販売店までご連絡ください。
地震の場合は、被害状況に応じて、お買い上げの販売店までご連絡ください。

エラーコードを見てもどうしたらいいか分からない、自分で対処するのは不安という方は、販売店か当社までお問い合わせください。

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